Hier erfahren Sie 5 spannende Tipps, wie Sie lästige Anrufe einfach abwimmeln.

5 Tipps, wie Sie lästige Anrufe abwimmeln

Burkhard Heidenberger schrieb am 4.11.2008 zum Thema „Büroorganisation“.

Lästige Anrufe kennt wohl jeder von uns. Damit meine ich vor allem Werbeanrufe oder Umfragen, die per Telefon durchgeführt werden und ähnliches.

Für Werbeanrufe gilt Folgendes:

Die sogenannte Kaltaquise bei Privatpersonen ist verboten, weil wettbewerbswidrig. Das gilt aber nicht bei Geschäftskunden.

Aber trotz des Verbotes erhält man immer wieder Werbeanrufe. Auch deshalb, weil sie einfach gut funktionieren und deshalb für die Unternehmen lukrativ sind. Eine Untersuchung hat ergeben, dass sich rund ein Drittel der mit einem Werbeanruf kontaktierten Personen sich besonders schwer tun, am Telefon Nein zu sagen. Und schon zappelt man an der Angel des Telefonverkäufers.

Diese Telefonverkäufer sind meist psychologisch und rhetorisch geschult. Je länger diese die Möglichkeit haben, mit der angerufenen Person zu sprechen, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass es zu einem Verkauf kommt.

Wenn Sie sich auch schwer tun, solche lästigen Anrufe loszuwerden, habe ich heute 5 Tipps für Sie. Auch wenn der eine oder andere etwas unkonventionell ist, wirksam ist er trotzdem :-)

5 Tipps um lästige Anrufe loszuwerden

1. Auflegen
   Die einfachste und wirksamste Methode: Wenn Sie merken, dass es ein Werbeanruf ist, einfach auflegen. Ohne wenn und aber.
2. Verboten
   Teilen Sie den Anrufer mit, dass solche Anrufe verboten sind, weil unlauterer Wettbewerb. Auch wenn die Person an der anderen Leitung das natürlich weiß. Verlangen Sie Namen, Adresse und Telefonnummer. Sie werden diese zwar sicher nicht bekommen, aber das Gespräch ist sofort beendet.
3. Kein Interesse
   Sagen Sie sofort klipp und klar: „Ich unterbreche Sie gleich! Danke, kein Interesse!“ Und dann sofort auflegen. Der Anrufer wird Sie nicht nochmals kontaktieren, da offensichtlich ist, dass bei Ihnen nichts zu holen ist, also nichts zu verkaufen ist.
4. Nix verstehen
   Einen Werbeanruf erkennt man meist sofort. Wenn Sie eine Fremdsprache sprechen, dann ist das der richtige Zeitpunkt, diese wieder mal anzuwenden. Antworten Sie in dieser Fremdsprache. Und dazwischen immer „nix verstehen“. Sie werden sehen, der lästige Anruf ist in Kürze beendet.
   Und wenn Sie keine Fremdsprache sprechen, dann erfinden Sie eben eine. Sie werden sehen, das wirkt.
5. Telefonhörer weglegen
   Nicht auf das Gespräch einsteigen. Also einfach nichts antworten – schweigen. Das verwirrt den Anrufer mit Sicherheit. Sie können den Telefonhörer auch zur Seite legen. Ein paar Sekunden später hat der Anrufer sicher aufgelegt.

Wie wehren Sie sich gegen lästige Anrufer?