Problem? → Die Lösung finden: 6 Schritte & Tipps für die Problemlösung

❁ Burkhard Heidenberger (ZEITBLÜTEN-Gründer, Buchautor & Trainer) schreibt zum Thema „Achtsamkeit“:

Sie haben ein Problem und suchen nach einer Lösung? Jeder von uns hat wohl seine Probleme. Der eine mehr, die andere weniger. Aber oft findet man sich damit ab, anstatt aktiv nach einer Lösung zu suchen. Auf alle Fälle sollten Sie nach einer Lösung trachten.

Denn jedes Problem belastet. Und jede Belastung ist eine Einschränkung der Lebensqualität.

In Richtung Lösung …

Problem lösen: 6 Tipps

Im Folgenden eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Sie dabei unterstützt, bei der Lösungsfindung strukturiert vorzugehen.

1. Problem erfassen

Im ersten Schritt geht es darum, das Problem beim Namen zu nennen, es zu erfassen. Und das sollte immer schriftlich erfolgen. Nur durch dieses Niederschreiben wird das Problem greifbarer.

Analysieren Sie es. Schreiben Sie möglichst alles auf, was Ihnen dazu einfällt.

2. Lösungsmöglichkeiten sammeln

Im nächsten Schritt werden Lösungsmöglichkeiten gesucht. Listen Sie unter dem formulierten Problem sämtliche Lösungsansätze auf, die Ihnen in den Sinn kommen. Lassen Sie dabei Ihren Gedanken freien Lauf. Auch wenn Ihnen eine Lösung unrealistisch erscheint, notieren Sie diese trotzdem.

Recherchieren Sie nach Lösungen. Hier bietet sich auch das Internet als große Hilfe an. Mit hoher Wahrscheinlichkeit gibt es andere Menschen, die das gleiche oder ein ähnliches Problem hatten und es auf individuelle Weise gelöst haben.

Sprechen Sie auch mit vertrauten Personen über Ihr Anliegen. Fragen Sie nach deren Lösungsvorschlägen. Der objektive Blick auf ein Problem erleichtert das Finden von Lösungen ungemein.

Alle Lösungsmöglichkeiten gehören dann auf Ihre Liste.

3. Vor- und Nachteile der Lösungsvorschläge

Nun geht’s ans Abwägen. Schreiben Sie unter jedem Lösungsvorschlag die Vor- und Nachteile – einfach jeweils ein Plus- bzw. Minuszeichen davor setzen. 

4. Sortieren der Lösungsmöglichkeiten

Nachdem Sie sich nun einen Überblick verschafft sowie Vor- und Nachteile aufgelistet haben, geht es ans Sortieren. Welche Lösungsmöglichkeiten bieten sich an, welche weniger, welche gar nicht?

5. Entscheidung treffen

Nach der Analyse sollten Sie sich für eine Lösung oder für Lösungskombinationen entscheiden. Überlegen Sie sich den ersten Handlungsschritt. Und wenn es nur ein Minischritt ist.

Was werden Sie als nächstes tun, um der Lösung Ihres Problems einen kleinen Schritt näher zu sein? Notieren Sie diesen Schritt und wenn möglich auch die nächsten.

• Sollte Ihnen die Entscheidungsfindung schwerfallen, hier ein Formular, das Sie dabei unterstützt

6. Kontrolle

Fortschritte lassen sich nur durch Kontrolle überprüfen. Das gilt auch für den eingeschlagenen Lösungsweg. Überprüfen Sie z. B. nach einem Monat, ob Sie der Lösung schon näher gerückt sind. Wenn ja, legen Sie den nächsten Schritt fest. Wenn nein, was hat sie daran gehindert?

Das hört sich jetzt vielleicht alles etwas „technisch“ an. Aber diese Vorgehensweise hat sich schon mehrfach bewährt.

Ein weiterer Vorteil dieser Vorgehensweise: Der schriftliche Prozess macht die Gedanken klarer und den Kopf freier. Dadurch gewinnen Sie meist etwas Abstand. Und schon allein deshalb verliert ein Problem häufig seine Macht, und der Lösungsweg wird erleichtert. Packen Sie es an!

Probleme lösen mit ChatGPT und Co.

KI-basierte Tools – wie zum Beispiel ChatGPT – können durchaus auch hilfreich sein.

Sie geben z. B. ein Problem vor und das Tool generiert automatisch Ideen und Lösungen. Sie können also ChatGPT als Ideengenerator nutzen und die generierten Vorschläge als Lösungsansätze weiterverwenden.

Zur Promptformulierung (Anweisung) in ChatGPT einige Tipps:

1. Es sind oft die Experten, die fundierte Hilfestellungen bieten und Probleme lösen können. Geben Sie deshalb im Prompt eine Rolle vor: z. B. „Du bist eine Psychologin …“ (oder Automechaniker, Architekt etc.).
2. Nennen Sie dann das Problem bzw. die Situation, in der Sie Hilfe benötigen – und das möglichst konkret.
3. ChatGPT soll Ihnen als Experte sinnvolle Fragen stellen, um z. B. die Ursachen des Problems zu ergründen.
4. Dann sollen jeweils Maßnahmen zur Hilfe oder Problemlösung vorgeschlagen werden.
5. Je nach Anweisung wird Ihnen ChatGPT weitere Fragen stellen, um eine individuelle Lösung zu bieten. Antworten Sie auf diese Fragen – wie in einer Unterhaltung.
6. Noch besser: Um nicht alle Fragen gleichzeitig gestellt zu bekommen, können Sie Ihre Anweisung mit „Stelle mir eine Frage nach der anderen“ ergänzen (s. u. das erste Promptbeispiel). Dann antworten Sie direkt nach jeder Frage. Diese Form der Interaktion ist besonders hilfreich, wenn Sie eine maßgeschneiderte oder spezifische Antwort benötigen.

Allgemeine Formulierung:

Du bist mein Problemlöser. Gib mir eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie ich folgendes Problem lösen kann: [ausführliche Beschreibung des Problems]

Abschließend noch eine Anweisung an einem konkreten Beispiel:

Ehestreit:

Du bist ein Konfliktlösungsberater. Mein Ehemann und ich streiten uns ständig über die Haushaltsaufgaben. Bitte stelle mir hierzu Fragen, um das Problem zu erörtern und schlage mir jeweils Lösungsmöglichkeiten vor.