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Mitarbeiterbefragung: Damit finden Sie die Ursache(n) des Problems

Motivierte und kompetente Mitarbeiter sind neben anderen Faktoren das Grundkapital für ein erfolgreiches Unternehmen. Wenn die Fehlzeitenquote der Mitarbeiter steigt, die Produktivität sinkt oder andere Probleme auftreten, muss den Ursachen auf den Grund gegangen werden. Eine Mitarbeiterbefragung kann hierfür ein wirkungsvolles Instrument sein. Eine Befragung setzt aber eine gute Vorbereitung voraus, um zum gewünschten Ergebnis zu gelangen. Folgende Punkte sollen beim Durchführen einer Mitarbeiterbefragung berücksichtigt werden:

In welcher Form?

Die Befragung können Sie mündlich oder schriftlich durchführen. Noch etwas: Die Befragung sollte sich nur auf die Ursache des Problems richten. Also nicht „so nebenbei“ weitere Punkte abfragen. Bedenken Sie auch, dass Sie mit einer Befragung auch eine gewisse Erwartungshaltung bei Ihren Mitarbeitern wecken. Ändert sich nichts, kann das zu weiterer Demotivation führen.
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