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Telefonmanagement: Der Trick für schwierige Telefonate

Schwierige Telefonate muss wohl jeder von uns gelegentlich führen. Während man sich im Privatbereich die Gesprächspartner in der Regel aussuchen kann, ist das im Geschäftsleben nicht so einfach. Einfach den Hörer auflegen oder zurückschnauzen, spielt sich meist nicht, insbesondere dann nicht, wenn sich am anderen Ende ein Kunde befindet. Damit schwierige und mühsame Telefonate aber trotzdem halbwegs erträglich bleiben, habe ich einen Trick für Sie. pxb-augen

Schließen Sie die Augen!

Simpel, aber wirkungsvoll

Sollten Sie das nächste Mal ein schwieriges Telefonat führen müssen, eine Nervensäge an der Strippe haben oder wen auch immer – schließen Sie die Augen! Das klingt jetzt vielleicht banal, aber es hilft tatsächlich. Plötzlich wirkt das Gespräch nicht mehr so anstrengend. Das Telefonat fällt leichter. Versuchen Sie es einfach selbst! Sie werden staunen, wie sich schwierige Telefongespräche so einfacher meistern lassen. Hier klicken für weiterführende praxisbewährte Impulse & Tipps auf Zeitblüten:
Und zum Weiterschmökern: hier alles zum Thema → Büroorganisation
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