Aktives Zuhören ist der Grundstein für jede Beziehung. In unserem hektischen Alltag nehmen wir uns aber nicht immer die Zeit dafür. Naja, aber jeden muss man auch nicht immer ein Ohr schenken.

Aktiv zuhören: So machen Sie es richtig!

Burkhard Heidenberger schrieb am 18.4.2008 zum Thema „Lebensgenuss & -vereinfachung“.

Jeder möchte gerne gehört werden, jeder möchte mal etwas loswerden. Sei es der Partner, das Kind, der Kunde, der Geschäftspartner.

Aktives Zuhören ist der Grundstein für jede Beziehung. In unserem hektischen Alltag nehmen wir uns aber nicht immer die Zeit dafür. Naja, aber jeden muss man auch nicht immer ein Ohr schenken. Ich tu mir da besonders schwer bei Menschen, die sich gerne selber reden hören ;-)

Aber Menschen, die uns wichtig sind, haben unsere Aufmerksamkeit verdient. Ihnen sollten wir immer ein offenes Ohr schenken.

So hören Sie aktiv zu und stärken das Beziehungs-Fundament, egal ob geschäftlicher oder privater Natur:

• Zuerst mal nehmen Sie sich Zeit für das Gespräch. Wenn Sie wie ein Rennläufer in Startposition gehen, wird der Gesprächspartner nicht das Gefühl haben, dass Sie zuhören wollen.
• Schalten Sie mögliche Störquellen wie Handy, Radio etc. aus. Das vermittelt dem Gegenüber auch Wertschätzung.
• Vorwürfe haben nichts verloren.
• Seien Sie aufmerksam. Zeigen Sie Interesse. Stellen Sie ruhig auch Fragen. Schweifen Sie aber nicht vom Thema ab.
• Ein einfaches Zunicken oder ein Lächeln vermittelt dem Gesprächspartner  Interesse und Aufmerksamkeit.
• Vermeiden Sie es, den anderen zu unterbrechen.
• Fassen Sie abschließend wichtige Aussagen Ihres Gesprächspartners in eigenen Worten zusammen. Damit fühlt sich dieser verstanden.

Beobachten Sie sich mal selbst, wenn Ihnen das nächste Mal ein „wichtiger“ Mensch etwas erzählt. Hören Sie aktiv zu?