Hier ein Trick, den ich von einem Vertreter abgeschaut habe - simpel und sehr wirkungsvoll beim Kontaktmanagement.

Kontaktmanagement: Das habe ich von einem Vertreter abgeschaut

Burkhard Heidenberger schrieb am 25.3.2008 zum Thema „Outlook-Praxis“.

Heute ein Tipp, den ich von einem Vertreter „abgeschaut“ habe. Zuerst zu der kurzen Vorgeschichte:

Vor kurzem besuchte mich ein Vertreter. Das letzte Mal war er vor ca. einem Jahr bei mir im Büro. An unser Gespräch im letzten Jahr kann ich mich nicht mehr erinnern.

Nun, als er mich diesmal besuchte, plauderten wir wieder ein wenig. In diesem Gespräch erfuhr ich u.a., dass auch er kein gebürtiger Wiener ist. Und dann kam es. 

Er zu mir: „Und Sie leben ja auch mittlerweile schon 10 Jahre in Wien.“

Ich erstaunt: „Ja genau, wieso wissen Sie das?“

„Weil Sie es mir beim letzten Besuch erzählt haben.“

Ja, das war wohl so, auch wenn ich mich nicht mehr erinnere.

Ich bin überzeugt, dass er sich nach jedem Gespräch oder nach einem Erstgespräch Notizen zu der Person macht.

Und ich finde das wirklich eine gute Sache. Zum einen hat man sofort Anknüpfungspunkte beim nächsten Gespräch. Zum anderen sind Gespräche auf privater Ebene meist die besten Voraussetzungen für eine Zusammenarbeit – vor allem bei einem Vertreter. Und was soll ich sagen, ich habe auch etwas bei ihm bestellt ;-)

Persönliche Notizen in Outlook

Nun habe ich es mir auch angewöhnt, solche privaten Dinge zu einer Person in meinen Outlook-Kontakten festzuhalten.

In Outlook ist das einfach, weil es dort im Kontaktformular rechts unten ein eigenes Notizfeld gibt. 

Sammeln Sie Visitenkarten?

Auch Visitenkarten bieten sich für persönliche Notizen an. Machen Sie einfach eine entsprechende Notiz auf der Rückseite der Visitenkarten – das war’s.