Mit dieser Checkliste finden Sie den Fehler und Tipps, wie Sie diese in Zukunft vermeiden.

Checkliste: Fehleranalyse

Burkhard Heidenberger schrieb am 20.3.2009 zum Thema „Trickkiste & Sonstiges“.

Jeder von uns macht Fehler. Fehler besagen im Grunde nur, dass noch etwas „fehlt“, bis alles optimal ist.

Schon Thomas Edison (Erfinder der Glühlampe) erkannte:

Wo keine Fehler gemacht werden, gibt es keinen Fortschritt.

Von ihm stammt auch das Zitat:

Wenn du zu wenig Erfolg hast, erhöhe die Geschwindigkeit, mit der du Fehler machst.

Um Fehler als Lernprozess zu nutzen, ist es oft erforderlich, die Ursache des Fehlers zu hinterfragen. Dabei soll Sie diese Checkliste unterstützen.

• Wo genau hat der Fehler begonnen?
• Was wurde unternommen, um den Fehler zu „mildern“ bzw. zu vermeiden?
• Ist der Fehler schon öfters passiert und wenn ja, bei wem?
• Ist der gleiche Fehler schon mehreren Mitarbeitern passiert?
• Ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass auch anderen der gleiche Fehler passiert?
• Passiert der Fehler öfters und wenn ja, warum?
• Besteht die Gefahr, dass dem Mitarbeiter der gleiche Fehler nochmals geschieht?
• Wie kann vermieden werden, dass der Fehler in Zukunft nochmals eintritt?
• Kann gegebenenfalls eine Kontrollstelle zwischengeschaltet werden? Wenn ja: Wer könnte das sein?
• Waren Systemfaktoren für den Fehler ausschlaggebend?
• Können diese Faktoren komplett ausgeschaltet werden und wenn ja, wie?