Hier erfahren Sie, was Sie von Alexander Kusmin lernen können und viele weitere Tipps.

Was wir von Alexander Kusmin lernen können

Burkhard Heidenberger schrieb am 7.1.2009 zum Thema „Trickkiste & Sonstiges“.

Haben Sie sich auch schon öfters über den einen oder anderen Beamten geärgert, über die Bürokratie? Vielleicht, weil Sie etwas dringend gebraucht haben. Aber das Wort „dringend“ scheint im Sprachschatz mancher Beamten nicht vorzukommen oder wurde einfach verbannt.

Das muss wohl auch der Grund für eine rigorose Maßnahme des Bürgermeisters Alexander Kusmin in der sibirischen Ölstadt Megion gewesen sein. Er führte einfach eine Sprachregelung für seine Beamten ein.

Gemäß dieser Vorgabe dürfen seine Angestellten 25 Sätze nicht mehr verwenden. Zu diesen Sätzen zählen unter anderem:

• Da können wir nichts machen.
• Das ist nicht möglich.
• Dafür gibt es kein Geld.
• Dafür bin ich nicht zuständig.
• Ich war abwesend/im Urlaub/krank.
• Das ist unmöglich.
• Ich kann nicht.

Laut Kusmin will er damit erreichen, dass seine Mitarbeiter „zuerst denken, bevor sie sprechen“ und er möchte, dass sie „lernen, Probleme zu lösen und zu beseitigen, anstatt sie zu meiden."

Seine Maßnahme begründet Kusmin auch mit folgender Aussage: „Die Stadtverwaltung ist dazu da, den Bewohnern das Leben zu erleichtern."

Laut der Personalchefin Anna Borowikowa zeigt die Sprachregelung bereits Wirkung: „Früher war es so einfach, Ich weiß nicht zu sagen. Jetzt erarbeiten wir immer mehrere Lösungsvorschläge zu einem Problem, bevor wir es dem Bürgermeister vortragen."

Was wir von Kusmin lernen können

Wir selbst legen uns häufig Stolpersteine auf dem Weg Richtung Glück, Erfolg und Zufriedenheit.  Wir lassen uns durch unsere Gedanken bremsen.

Oft blitzen Gedanken wie „das kann ich nicht“ oder „das schaffe ich nie“ durch unseren Kopf.

Wenn das bei Ihnen auch der Fall ist, stellen Sie doch eine Sprachregelung für Ihre Gedanken auf – und wenn es nur mal für eine Woche ist. Verbannen Sie alle Gedanken, die versuchen, sie beim Weiterkommen einzuschränken. Lassen Sie es auf einen Versuch ankommen.

Aber auch in einem Unternehmen kann eine Effizienzsteigerung damit herbeigeführt werden. Natürlich nicht mit einer rigorosen Sprachregelung, sondern als Empfehlung, bestimmte „Brems“-Sätze nicht mehr zu verwenden.