Hier erfahren Sie zwei wertvolle Tipps und weitere praxisbewährte Tricks.

2 Kurztipps: Antworten vorgeben und mitdenken lassen

Burkhard Heidenberger schrieb am 23.8.2008 zum Thema „Trickkiste & Sonstiges“.

Samstagabend, deshalb heute nur zwei Kurztipps :-)

Kurztipp 1: Wir lieben vorgegebene Antworten

Gelegentlich kommt es vor, dass man von jemandem eine schnelle schriftliche Antwort benötigt und die Möglichkeiten auch schon bekannt sind. Für solche Fälle können Sie in Ihrem Schreiben bereits die Antworten mit der Bitte um entsprechende Kennzeichnung vorgeben.

Wir Menschen lieben vorgegebene Antworten und wir mögen es auch, wenn es etwas zum Abhaken gibt. So ein Schreiben mit den fertigen Antworten könnte dann so aussehen:  

…und deshalb bitte ich Sie das Gewünschte abzuhaken und das Fax kurzfristig an mich zu retournieren:

• Es sollte immer…
• Nur bei…
• Nie…

Herzlichen Dank im Voraus

Burkhard Heidenberger

Kurztipp 2: Mitdenken lassen

Mitarbeiterführung ist eine Kunst. Die Kunst besteht auch darin, die sie zur Eigenverantwortung zu motivieren. Wenn das nächste Mal ein Mitarbeiter mit einem Problem zu Ihnen kommt, fragen Sie ihn: „Was würden Sie tun?“

Meist hat er/sie bereits eine passende Lösung parat. Wenn diese Lösung im Großen und Ganzen  auch für Sie in Ordnung geht, sollten Sie diese natürlich akzeptieren. Loben Sie Ihren Mitarbeiter auch dafür. Damit wird er nicht nur zur Eigenverantwortung und Selbstständigkeit „erzogen“, sondern durch das Lob werden auch seine Motivation und das Selbstbewusstsein gestärkt – was will man mehr als Vorgesetzter?