Lesen Sie hier, wie Sie mit Ihren E-Mails einen guten Eindruck hinterlassen. Sie bekommen viele Tipps, Tools und Lösungen für das Arbeiten mit E-Mails.

E-Mail-Korrespondenz

(Guten Eindruck vermitteln mit E-Mails)

Um beim E-Mail-Verkehr mit Ihren E-Mails einen guten Eindruck zu hinterlassen, sollten Sie einiges berücksichtigen.

Absenderdaten (Signatur)

Eine Signatur gehört heute zum guten Ton einer geschäftlichen E-Mail.

Geben Sie am Schluss jeder geschäftlichen E-Mail Ihre Anschrift, Telefon- und Fax-Nummer bekannt. Damit geben Sie dem Empfänger die Möglichkeit, für seine Antwort den Kommunikationsweg selbst zu wählen. Denn nicht immer ist die Antwort per E-Mail die beste Lösung.

Legen Sie sich dafür eine Signatur an (oder auch mehrere), die alle wichtigen Daten enthält.

Betreff

Füllen Sie den Betreff möglichst aussagekräftig aus. Je schneller der Empfänger weiß, worum es geht, umso besser. Als "Sünde" im geschäftlichen Bereich gelten leere Betreffzeilen (diese erschweren u.a. das Wiederfinden für den Empfänger).

Geben Sie alles an, was für Sie und den Empfänger wichtig ist.

Vorteile
Vor allem bei Sammeladressen (z.B. office@firma.at) beschleunigen Sie die Zustellung, da Ihr Schreiben nicht erst komplett gelesen werden muss, bevor es an die zuständige Stelle weitergeleitet wird.

Ihre E-Mails werden übersichtlicher, da Sie später mit einem Blick auf den Betreff erkennen können, worum es bei dem von Ihnen versandten Schreiben ging.

Von Ihrem eigenen Betreff profitieren Sie auch, wenn der Empfänger direkt antwortet und Sie eine Antwortmail mit Ihrem Betreff erhalten.

Emoticons

So genannte Emoticons wie z.B. :-) ;-) :-(
können eine E-Mail beleben - allerdings nur beim Kontakt mit Menschen, die Sie gut kennen. Faustregel: Bei Freunden und Verwandten ja - im geschäftlichen Kontakt nein.